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海创数码餐厅微信平台餐饮连锁解决方案PPT.rar
下载分数  10 分(VIP会员没有积分限制)
资料类型 酒店策划
资料评价 资料评价度
文件大小 2788K (压缩后)
上传时间 2015-4-22
上 传 者 rghyus
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    餐厅微信平台解决方案-连锁版
    版权所有:温州海创数码科技有限公司
    引领餐饮行业信息服务新模式
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    微信订阅号和服务号的区别
    建议以订阅号为主
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    餐厅为什么要开能微信公众平台
    1、微信用户近五亿,并却都以城市18-45周岁的主流消费人群为主;2、餐厅向自己的微信用户推送信息全完免费;3、用户通过二维码扫描等方式轻松关注餐厅公众平台;4、微信允许餐厅对接订餐、外卖、电子菜谱、团购、抢购、会员卡等多种应用。打造餐厅自己的移动互联网平台
    Page4
    餐厅微信公众平台都能做些什么?
    针对餐饮行业的特性,我们建议餐厅可以在自己的微信公众平台上开通以下服务:
    1、餐厅微网站通过以微信网站的方式,全面介绍餐厅信息:如简介、新闻、招聘、留言等;2、微信会员卡代替传统会员卡,节省成本,并可以让会员通过微信分享来实现无限传播;3、门店查询客人可通过关注餐厅微信查询旗下分店,并由近到远显示分店列表;4、微信预订客人关注餐厅微信,可查找最近餐厅预订,支持电话、在线两种方式预订;5、微信促销支持堂食套餐销售、团购、电子券下券、秒杀抢购、抽奖等多种形式的促销方式;6、微信菜单客人通过微信就可以了解餐厅菜品,还可以直接点菜,通过分享与朋友一起点菜;
    Page5
    餐厅微信公众平台功能详情
    1、餐厅微网站主要内容
    企业形象展示:如企业简介、企业文化、创始人介绍等;企业新闻发布:如促销优惠、新店新菜上市、行业动态等;客户反馈:为客户提供一个向餐厅投诉建议的平台;电子地图:通过电子图片,方便客人快速找到餐厅位置;连锁加盟:发布加盟条件及加盟方式等;人才招聘:发布餐厅人员招聘信息.
    Page6
    餐厅微信公众平台功能详情
    1、餐厅微网站主要内容
    为方便微网站的内容千亿国际娱乐网站app,微网站大部份内容可以与餐厅PC网站对接,实现电脑、微信网站内容统一千亿国际娱乐网站app;
    Page7
    餐厅微信公众平台功能详情
    2、微信会员卡
    ■客人关注餐厅微信,通过手机号验证即可成为餐厅会员,享受餐厅优惠权特;■已经申请会员卡的客人,可以将餐厅会员卡通过微信分享到朋友圈,有人通过享分成为会员,分享者即可获得奖励;■餐厅可为会员消费积分,积分达到一定量,可兑换相应礼品;■会员可通过微信查询会员卡充值余额及消费记录;(需打通微信与内部系统接口)■餐厅可定期向会员推送各类电子优惠券,如一月上以上未消费的会员;■餐厅会员卡还可以通过城市通异业联盟,与周边其它商家达成会员优惠合作,即本店会员到联盟商家也能享受优惠特权;
    Page8
    餐厅微信公众平台功能详情
    微信会员卡的主要目的
    ■通过消费积分的方式来提高消费者的忠诚度,提升二次消费的比例;■通过会员制采集消费者消费数据,为制定营销方案提供精准的数据参与;■通过奖励制度,让会员成为餐厅的营销人员,为餐厅带来更多的客源;
    Page9
    餐厅微信公众平台功能详情
    微信会员卡实施方案
    1、城市通CRM系统与微信平台对接,独立使用;优点:实施简单、启用速度快;2、与餐厅原有ERP系统打通,实现微信会员与店内ERP系统会员数据同步;优点:会员数据统一千亿国际娱乐网站app、统一操作,并能与ERP其它模块实现数据对接;
    Page10
    餐厅微信公众平台功能详情
    分店通过定位由近到远排列
    门店一键呼叫
    门店地图导航
    门店独立网站介绍
    3、门店查询
    Page11
    餐厅微信公众平台功能详情
    4、微信预订
    1、支持匹配关键字自动回复;2、支持旗下分店按客人位置排列;3、支持门店地图显示;4、采用电话及在线两种方式预订;5、支持门店关键字检索。Page12
    餐厅微信公众平台功能详情
    4、微信预订
    传统电话预订
    微信在线预订
    用户订单实时查看
    Page13
    餐厅微信公众平台功能详情
    4、微信预订
    全国首创实时实景预订,允许只开放部份包厢在线预订
    Page14
    餐厅微信公众平台功能详情
    4、微信预订操作流程
    客人预订
    门店
    总部
    客人
    电话/网络
    总部同步接收,可实时监控门店预订处理情况同时城市通提供二重预订监控,如出现漏处理,及时提醒。短信回复
    Page15
    餐厅微信公众平台功能详情
    4、微信预订门店实施方案
    方案1. 安装城市通小秘书千亿国际娱乐网站app软件 优点:实施简单,功能齐全;  客户在线预订后,城市通小秘书自动显示预订详情,店内确认后短信通知客人;方案2. 与餐厅ERP系统对接运营  优点:预订信息可直接导入餐厅收银系统的预订千亿国际娱乐网站app模块; 缺点:需要ERP供应商协助开发接口,增加额外费用;
    Page16
    餐厅微信公众平台功能详情
    5、微信促销
    支持电子优惠券、秒杀、限时抢购、分享赠送、抽奖等多种促销方式
    Page17
    餐厅微信公众平台都能做些什么?
    6、微信菜单
    1、支持按分类展示,每个类可左右拉动显示;2、支持单点、搜点、分享点及随便点等多种点菜方式;3、菜品支持多种规格及多种做法(可按做法加价);



     
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