注册 登陆
会员服务
我要上传
联系我们
首  页 千亿国际娱乐网站app资料专区 经营千亿国际娱乐网站app 人力资源 qy886千赢国际大全 人资qy886千赢国际专区 制度表格 咨询顾问资料 千亿国际娱乐网站app专题 行业资料
今日最新 行业资料专区 仓储千亿国际娱乐网站app 生产作业 采购千亿国际娱乐网站app 生产制造专区 物流千亿国际娱乐网站app 产品研发技术 现场与5S 保险资料
地产资料专区 财贸金融专区 商务贸易 财务下载 投资金融 商务资料专区 营销工具 邮址千赢国际app下载下载 地产报告 地产策划
工程物业专区 企划营销专区 企划方案 营销下载 品牌千亿国际娱乐网站app 信息技术专区 创业资料 工程物业建装 营销策划 地产营销
文献论文专区 品质资料专区 金牌资料 行业辅助 论文辅助 视频资料专区 资料DVD 报告方案杂志 知识库 qy886千赢国际资讯
相关分类
    文献论文下载区最新下载 > 品牌营销论文 > 客户论文
MBA毕业论文_HAE公司客户关系千亿国际娱乐网站app优化研究 金牌
下载分数  25 分(VIP会员没有积分限制)
资料类型 客户论文
资料评价 资料评价度
文件大小 1340K (压缩后)
上传时间 2019-10-9
上 传 者 admin
下载总数 0

    


   ==== >>> 请先登录注册免费下载


  • 健康服务季客户服务活动宣导及销售篇37页PPT
  • 婚庆策划_成功客户明细表XLS格式
  • 警翼智能电子公司客户服务部工作规范DOC
  • MBA论文_J银行邯郸分行信贷风险千亿国际娱乐网站app优化_以钢铁企业供销商客户为例
  • 东易日盛装饰公司客户服务部DOC
  • 市场之客户联络员职位说明书DOC
  • 绿地大城天地香港神秘客户检查规范评分表
  • 一对一qy886千赢国际公司客户满意度调查问卷XLS
  • MBA论文_A保险公司上海分公司团险客户关系千亿国际娱乐网站app研究
  • 分享用红心换真心赢客户赢服务19页PPT
  • MBA论文_工商银行西安分行客户经理制改进方案研究
  • 精英心得分享客户经营个品会运营37页PPT
  • PAC思维及逻辑介绍客户经营循环图30页PPT
  • 客户服务部客户服务部经理职位说明书DOC
  • MBA毕业论文_A进口煤炭公司下游客户关系千亿国际娱乐网站app研究
  • 主要客户营业分析表DOC
  • 链家地产中介租赁房源客户获取渠道P9
  • 客户专属理财产说会主讲国寿鑫耀一生10年期版19页PPT
  • MBA论文_招商银行ZZ分行公司客户经理绩效考核体系研究
  • MBA硕士毕业论文_ZJDS客户满意度研究
  • MBA毕业论文_徐州新锦江公司客户关系千亿国际娱乐网站app优化研究
  • MBA毕业论文_HAE公司客户关系千亿国际娱乐网站app优化研究
  • MBA论文_基于顾客满意度测评分析的苏宁云商顾客关系千亿国际娱乐网站app研究
  • MBA论文_J银行邯郸分行信贷风险千亿国际娱乐网站app优化_以钢铁企业供销商客户为例
  • MBA论文_A保险公司上海分公司团险客户关系千亿国际娱乐网站app研究
  • MBA论文_工商银行西安分行客户经理制改进方案研究
  • MBA毕业论文_A进口煤炭公司下游客户关系千亿国际娱乐网站app研究
  • MBA论文_招商银行ZZ分行公司客户经理绩效考核体系研究
  • MBA硕士毕业论文_ZJDS客户满意度研究
  • MBA毕业论文_徐州新锦江公司客户关系千亿国际娱乐网站app优化研究
  • MBA毕业论文_BH银行包头分行理财产品客户忠诚度研究


  •  注1: 下载后资料推荐winrar3.5以上版本解压.
     注2: 解压密码m448; 如资料名是乱码, 随意改名后再解压.
     注3: 需要安装office办公软件, Word(doc格式)、Excel(xls格式)、
          Powerpoint(ppt格式)、Access(mdb格式)、Visio(vsd格式)
     注4: 其他文件格式需要安装的软件
          Adobe Reader(pdf格式)、CAJ Viewer(nh、kdh格式)

          -- 更多参考 --

    推荐专题下载
           
       
       
       

    免费会员只能下部分资料
    成为VIP会员可下载VIP管
    理资料(现有 1021217笔)
    如何获得下载
    · 会员标准  
    · 代笔服务  
      资料简介
     
    摘要
    II
    摘要
    全球化的程度的进一步加深以及行业集中度和企业规模的不断扩大导致企
    业在参与市场经济发展的过程中所面临的激烈程度越来越高,为了进一步提升企
    业的市场占有率及市场竞争力,企业所面临的竞争越来越复杂,在这样的背景下
    如何在有限的资源下为客户提供满意的产品和服务,提升客户的满意度和忠诚度,
    因此大量的企业在发展的过程中已经将客户关系千亿国际娱乐网站app提升到了企业战略千亿国际娱乐网站app的
    层面。“以产品为中心”的理念已经逐渐开始向“以客户为中心”的理念进行转变
    客户作为企业最为重要的资源之一,在多个方面直接对企业的发展产生影响和作
    用,客户千亿国际娱乐网站app关系到企业的可持续发展,成为现代企业千亿国际娱乐网站app中最为主要的组成部

    客户关系千亿国际娱乐网站app作为企业千亿国际娱乐网站app的重要组成部分,要求企业树立以“客户为中心”
    的千亿国际娱乐网站app理念,积极建立完善的客户关系千亿国际娱乐网站app体系。本文以HAE公司为研究对象,
    重点分析了HAE公司客户关系千亿国际娱乐网站app体系。结合HAE公司发展的实际情况和特
    点,从不同的角度分析HAE公司发展过程中的客户关系千亿国际娱乐网站app问题,得出目前由于
    HAE公司对客户关系千亿国际娱乐网站app不够重视,客户关系千亿国际娱乐网站app体系建设不完善以及客户关系
    千亿国际娱乐网站app信息系统运用不足导致目前客户满意度较低,在客户关系千亿国际娱乐网站app中对客户没有
    进行分类千亿国际娱乐网站app,在市场营销中并没有完全体现出“以客户为中心”的服务理念。立
    足于目前HAE公司客户关系千亿国际娱乐网站app体系中存在的不足以及导致这些问题的原因,
    结合相关的理论提出了HAE公司客户关系的优化方案,并且为了确保优化方案
    能够真正得到实施,提高公司客户关系千亿国际娱乐网站app的能力的及效率,为公司实现可持续
    的发展奠定基础
    本文在企业客户关系千亿国际娱乐网站app问题的分析和研究中选择HAE公司作为研究样本,
    目的在于分析和探讨目前我国企业客户关系千亿国际娱乐网站app体系的现状,并且深入分析客户
    关系千亿国际娱乐网站app中存在的问题和不足。期望通过对HAE公司客户关系千亿国际娱乐网站app优化的研究
    为我国公司企业关系千亿国际娱乐网站app提供相关的借鉴,实现我国企业资源的有效配置,进一
    步提高我国企业的市场竞争力
    关键词:营销策略,客户关系,客户价值
    Abstract
    III
    Abstract
    The further deepening of the degree of globalization, and the increasing
    concentration of industry and the expansion of the scale of enterprises have led to the
    increasing intensity of the enterprises in the process of participating in the
    development of the market economy. In order to further enhance the market share and
    market competitiveness of enterprises, the competition of enterprises is becoming
    more and more complex, in this way. In the context of limited resources, how to
    provide customers with satisfactory products and services to improve customer
    satisfaction and loyalty, so a large number of enterprises have promoted customer
    relationship management to the level of strategic management in the process of
    development. The concept of "product centered" has gradually begun to shift to
    the concept of "customer centered". As one of the most important and most
    important resources of the enterprise, customers have a direct impact on the
    development of the enterprise in many aspects. The customer management is related
    to the sustainable development of the enterprise, which has become the most
    important part of the modern enterprise management.
    As an important part of enterprise management, customer relationship
    management requires enterprises to set up a "customer centered" management
    concept and actively establish a perfect customer relationship management system.
    Taking HAE company as the research object, this paper focuses on the analysis of
    customer relationship management system of HAE company. According to the actual
    situation and characteristics of the development of HAE company, this paper analyzes
    the customer relationship management in the development process of HAE company
    from different angles, and draws the conclusion that at present, because HAE
    company does not pay enough attention to the customer relationship management, the
    construction of the customer relationship management system is imperfect and the
    application of the customer relationship management system is insufficient. In the
    customer relationship management, there is no classified management in customer
    relationship management. In marketing, it does not fully reflect the "customer
    Abstract
    IV
    centered" service concept. Based on the shortcomings of the current HAE company'
    s customer relationship management system and the reasons for these problems, this
    paper puts forward the optimization scheme of HAE company's customer
    relationship based on the related theories. In order to ensure that the optimization
    scheme can be truly implemented, the ability and efficiency of the company's
    customer relationship management can be improved and the company is realized. The
    foundation for sustainable development is laid.
    In this paper, HAE company is selected as the research sample in the analysis
    and research of the enterprise customer relationship management. The purpose of this
    paper is to analyze and discuss the present situation of the customer relationship
    management system in China, and to analyze the problems and shortcomings in the
    customer relationship management. Through the research on the optimization of HAE
    company's customer relationship management, we hope to provide some reference
    for the enterprise relationship management in our country, to realize the effective
    allocation of our enterprise resources and to further improve the market
    competitiveness of our enterprises.
    Key words: customer centered;customer relationship;customer value。



     
    版权所有:企业千亿国际娱乐网站app资源网 © 2005-2019 客服电话:(+86 0411)-88895936 15566933248 Fax:0411-88895936
    E-mail:76395700@qq.com(假日/晚上:15566933248)  QQ:76395700 605057861
    辽ICP备14017218号-1  辽公网安备 21021102000022号