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北京曼顿千亿国际娱乐网站app咨询公司——行政工作千亿国际娱乐网站app能力提升
qy886千赢国际地区: 上海 课程类别: 人力资源类
课程名称: 行政工作千亿国际娱乐网站app能力提升 上课地址: 上海
qy886千赢国际时间: 2019-6-25 授课讲师: 毛老师
详细内容

行政工作千亿国际娱乐网站app能力提升(上海,6月25-26日)【举办单位】北京曼顿qy886千赢国际网 www.mdpxb.com   中国qy886千赢国际资讯网 www.e71edu.com【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257【qy886千赢国际日期】2019年6月25-26日【qy886千赢国际地点】上海【课程目标】根据企业行政的实际工作重点,阐述如何做好本职工作及协调工作关系。-了解并帮助塑造作为一个专业化的行政工作者所需具备的职业形象与商务礼仪。-提高行政工作人员的工作效率及工作质量。-了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归。-成为公司的润滑剂,使沟通及协调等工作更加专业化。-熟悉办公事务的处理技巧:现场练习,现场点评。【课程大纲】模块一:企业行政工作职业特征■行政工作职业价值和作用。■企业行政工作的基本特征。■行政人员的职责与主要工作内容。■行政人员的自我角色定位。■优秀行政人员的八大胜任特征。模块二:企业行政人员商务礼仪与职业形象塑造■个人形象塑造及礼仪:仪容礼仪规范。  着装的TPO原则。  女士着装的要点、化妆的礼仪。   男士着装的规范。  站、坐、行的礼仪规范。  恰当的肢体语言。■行政公共场合礼仪   行政接待的礼仪。见面介绍的礼仪 问候的礼仪。 名片的使用。 ■日常商务活动中的礼仪规范。 ■与工作有关的文体活动中的礼仪规范。■电话礼仪:接听电话的基本原则、接听电话的几项注意、拨打电话的几大要点 模块三:人际沟通与工作协调技巧■沟通对于行政工作的意义■常用沟通方式之比较沟通技巧:如何让领导刮目相看、获得信任?如何与你的上司协调而不帮倒忙?问题:我的上级调走了怎么办?讨论:应当如何发挥自身优势起好协调作用?模块四:时间千亿国际娱乐网站app及工作统筹技巧■时间千亿国际娱乐网站app的误区■时间千亿国际娱乐网站app的原则:缓急轻重的优先千亿国际娱乐网站app■个人时间与领导工作时间计划与安排■有效利用时间技巧■目标千亿国际娱乐网站app与80/20法则模块五:日常行政事务千亿国际娱乐网站app■为上司做行程的安排。■上司的行程安排技巧。■访客接待:接待客人流程■接待重要客户的注意事项■来访电话应对对策模块六:会务组织与千亿国际娱乐网站app■会务分类-组织思路■组织阶段:会前准备、会中协助、会后整理■组织方法■例会、大型会议、展会的组织如何担任会议主持人如何当好会议秘书?如何避免陷于会议忙碌之中?模块七:公文写作与处理实务■公文分类、公文的结构■公文写作基本要领■13种常用公文模版。常用公函■请示与报告、批复的写作与范例■SMART原则与SWOT方法。■计划撰写注意事项模块八:文件资料千亿国际娱乐网站app与运用■文档分类标准■档案千亿国际娱乐网站app的原则■文档的索引■电子文档的保管■名片系统千亿国际娱乐网站app模块九:办公室5S及办公用品千亿国际娱乐网站app■整理、整顿、清扫、清洁、修养■文件处理流程化、办公用品申购、领用■维护各类办公设备的正常使用;■接待客人流程、接待重要客户的注意事项模块十:如何面对挫折?逆境成长■树立正确的人生观、价值观;心理减压方法【讲师介绍】   毛老师,,曼顿qy886千赢国际网(www.mdpxb.com)资深讲师。qy886千赢国际资质企业行政效率提升qy886千赢国际专家专注于解决员工职业素养与能力的疑难杂症美国ICQAC国际职业qy886千赢国际师ACIC国际注册高级礼仪qy886千赢国际师中国注册企业qy886千赢国际师高级讲师浙江省品牌促进会等数家机构特约高级qy886千赢国际师四川大学客座讲师主讲领域:《礼仪系列课程》  《行政、文秘人员工作效率提升训练》《职场写作》《公文应用》《会议千亿国际娱乐网站app》《员工职业素养提升系列》 授课风格:语言唯美,案例丰富,深入浅出,互动和实用性强。着重自我修炼,精彩演绎,娓娓道来,观点鲜明,细细入课,场场经典,令学员记忆点深刻。现场示范,举止优雅,教学内容既是职场所需又为日常所用,对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。被学员誉为"兼具实战型和亲和力的qy886千赢国际师"。【费用及报名】1、费用:qy886千赢国际费4500元(含qy886千赢国际费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鲍老师3、报名流程:电话登记--填写报名表--发出qy886千赢国际确认函4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿qy886千赢国际网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

北京曼顿千亿国际娱乐网站app咨询公司简介
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